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ANTES DE IMPLEMENTAR O G DATA, TÍNHAMOS GRAVES INFECÇÕES POR MALWARE. TIVEMOS QUE RECUPERAR DADOS, REINSTALAR TUDO – UMA GRANDE PERDA DE TEMPO.
As instituições de saúde têm uma missão vital: prestar atendimento confiável e em tempo hábil aos pacientes. Os fluxos de trabalho de saúde dependem cada vez mais de informações digitalizadas disponíveis, o que exige uma infraestrutura de TI segura.
O Centre Hospitalier InterCommunal des Andaines (CHIC) é uma instituição de saúde com delegações em La Ferté-Macé e Domfront (França). Com cerca de 550 leitos disponíveis, CHIC oferece serviços médicos como imunologia, atendimento a idosos e diagnóstico por imagens. Sua rede distribuída em várias localidades distintas, conectadas por VPN, que compartilham softwares, uma conexão à Internet e uma solução de segurança para seus respectivos servidores de email.
Embora tivesse consciência dos riscos associados à computação, como infecções por malwares, o CHIC ainda não havia implementado uma solução profissional de segurança. Damien Baron, técnico do Departamento de TI do CHIC, explica: “Antes nós usávamos apenas antivírus gratuitos, sem recursos apropriados de gestão, sem alertas, sem qualquer presença visível na verdade. Para verificar se havia atualizações, era preciso verificar fisicamente em cada estação de trabalho. No todo, nosso fluxo de trabalho não era muito eficiente.” Como a rede inclui mais de uma localidade, nem todos os clientes tinham a mesma conectividade. Para garantir níveis consistentes de segurança, é necessária uma configuração diferente para os clientes em unidades remotas de rede, permitindo que os funcionários locais estabeleçam verificações de malware.
Além dos melhores recursos de gestão, a solução em potencial precisaria ter altas taxas de detecção de malwares e um firewall. A situação era ainda mais complicada devido ao estado de alguns clientes na rede. “O consumo de recursos era um aspecto importante a considerar. Na época, ainda tínhamos clientes em uso com mais de cinco anos. Não conseguiríamos proteger essas máquinas usando uma solução que consumisse muitos recursos”, diz Damien.
Depois de avaliar o custo e o desempenho das soluções de segurança no mercado, o CHIC decidiu implementar o G DATA Client Security Business. A solução não exige demais da rede ou dos clientes, mas ainda assim entrega proteção superior. Damien: “A solução oferece detecção de malware usando dois mecanismos complementares, e também inclui um firewall de cliente em cada computador, que protege contra invasões externas. E os emails recebidos e enviados são verificados por um gateway independente do servidor”. A solução de segurança anterior do CHIC não tinha gestão central. As possibilidades do CLIENT SECURITY Business foram uma verdadeira revelação.
O console de gestão, notificações em tempo real sobre a detecção de malwares e conexões bloqueadas permitem aos administradores visualizar de forma rápida e abrangente o nível de segurança da rede. Ainda assim, é possível configurar a proteção em nível local, se necessário. “Nos clientes na unidade de La Ferté-Macé, onde está nosso servidor primário, os usuários não podem alterar configuração alguma. Mas em Domfront, a conexão com o servidor não é tão estável; por isso, permitimos que os usuários configurem facilmente a solução sozinhos”.
Depois de instalar o Client Security Business, o CHIC decidiu oferecer treinamento sobre os riscos de TI a todos os funcionários. Essas sessões abordaram diversos assuntos (controle de senhas, uso de proxy), além do uso da nova solução de segurança da G DATA. Damien: “É demorado, mas estamos convencidos de que é necessário”. A implementação do Client Security Business e o treinamento dos funcionários já rendeu frutos: “Antes de implementar o G DATA, tínhamos graves infecções por malware. Tínhamos que recuperar dados, reinstalar tudo – uma grande perda de tempo. Não temos mais esses problemas. Pretendo aumentar nosso número de licenças em breve”. Em termos financeiros, o CHIC está mais do que feliz também: “A proporção preço/qualidade da solução é atraente e, como órgão público, nós temos preços especiais”, conclui Damien.